Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый стать её принцем. Но сказка оборачивается кошмаром: возлюбленный оказывается аферистом, а доверчивая девушка – за решёткой. Однако, как в любой доброй истории, на помощь приходит тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце.
